FAQ

Willkommen auf der FAQ-Seite von Vendroo. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen, die unsere Kunden uns stellen. Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

 

Häufig gestellte Fragen:

Wie lange dauert der Versand?
Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten und Herstellern zusammen, um sicherzustellen, dass deine Bestellungen schnell und sicher ankommen. Die Versandzeiten variieren je nach Lieferort und Produkt, aber in der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 5 und 14 Werktagen.

 

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, du erhältst eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung online verfolgen.

 

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte, PayPal, Sofort, Shop Pay, und Google Pay. 

 

Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsmethoden und arbeiten mit vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern zusammen, um sicherzustellen, dass deine Zahlungen sicher und geschützt sind.

 

Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, wir bieten eine Rückgabepolitik an. Wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist oder es beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung per Kontaktformular, um eine Rückgabe zu vereinbaren.

 

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst uns über unser Kontaktformular erreichen. Bitte fülle das Formular aus und sende es ab, wir werden uns dann so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.

 

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja, du kannst Bestellung stornieren oder ändern, solange diese noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere uns uns so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen.